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http://lnxwj.nen.com.cn    2015-11-12 10:53    辽宁新闻界     网友评论  _COUNT_条

美小护,做一个真正的“融合使者”

 

大连日报 张丽霞

 

 

大家好!

我是大连日报文教新闻部的记者张丽霞。但是,现在越来越多的人都叫我美小护了。今天,我就和大家讲讲这里的故事。

我跑了13年的医疗新闻,几乎每天都见证着医院里生与死的另一种博弈。医疗战线跑久了,我觉得我比医生更了解患者,比患者更了解医生。

前不久,我报道的“19岁女孩患罕见宫外孕”新闻引起了不小的反响,然而触动我内心的却是手术背后的故事。原来,手术中医生们找遍了整个盆腔,就是找不到“小宝宝”。最后竟发现这个受精卵不可思议地在小姑娘的脾脏上着床了,造成脾破裂大出血,必须马上切除脾脏,否则女孩将面临生命危险。然而患者家属听说后却在手术室外大吵大闹,竟然怀疑是医生把孩子的脾脏切坏了!就在这样的误解下,医生一心却只想着患者,想着如何把刀口缩到最小,尽量不让小姑娘的未来受到影响,最后硬是将30cm的通天口缩到了15cm。下手术台时,180斤重的男大夫累得一动都不会动了。事后,我问手术医生:“你们不觉得委屈吗?”医生说:“怀孕怀到脾脏上,全世界才20例,患者怎么会知道这其中的危险性呢?如果他们能了解更多的医疗知识,那一定会理解我们的。”

 

13年里,这样的故事还有很多很多。我深深体会到:信任,有时候比仰望更难得。医患间信任的缺失,往往是由于信息不对称造成的。一个好的医疗记者绝不是写稿的机器,而是一个有责任、有担当,能够架起医患沟通的桥梁!那么,应该怎么做呢?现实是:许多人都不爱看报纸了,报人们必须做融合,但提起融合,我们心里也没有谱。2013年9月,大连日报推出了第一个以记者名字命名的专版“丽霞健康工作室”,把新闻与服务有效地结合,传播大健康理念,得到了市民的好评。随着微信公众号的新兴,我又在想,为什么不利用新媒体的技术和空间做“健康工作室”更延伸的服务呢?于是去年6月17日,在报社领导的支持下,作为大连日报微信矩阵之一,我打造的“大连健康指南”公众平台正式上线了!从此,我就变成了微信中的“美小护”!

美小护要把服务做到家。因此,微信平台汇集了大连17家公立医院2000多名专家的信息,市民可以随手查专家,可以微信预约挂号,更可以在线咨询。

美小护要把科普做权威。有了微信人人都是自媒体,但却导致朋友圈中各种错误的健康知识泛滥。于是,美小护成为了“辟谣”专家、“纠错”专家,亲自采访名医,做最权威的医疗新闻。

美小护把专家送上门。平台联合多家医院推出了“大连名医社区行”公益活动,每次都有400多市民慕名而来,满意而归。

美小护更把实惠送给了百姓。今年6月,平台又与8家公立医院合作,连续举办了肠镜筛查、肺部小结节筛查等8大项免费活动,为上千名市民减免费用20万余元!

 

报纸、微信,看着美小护的影响力逐渐提升,我却又在思考:很多年纪大的老人没有智能手机、不玩微信,他们怎么办?于是,美小护又三度融合!走进了直播间,成为大连体育广播“1057空中导医”的节目主持人,美小护的声音通过电波传到了更广阔的天地!报纸、微信、广播,“美小护”成了真正的“融合使者”!

 

如今微信平台已经走过了430个日夜,文字传递220万字,2万多条的问诊回复,慢慢地,美小护真的站在了这座城市医疗的背后,成为了医生、患者以及政府部门沟通的桥梁。此时此刻,我脑海里浮现了这样几个画面——

中山区一位四十多岁的市民给美小护留言说:“慢病的用药再多讲点吧,家里的老人不听我们的,他们只信美小护的!”

一天下午,瓦房店的一位市民在微信平台上留言,说自己一不小心误喝了农药,却不知到哪里看病。我赶紧帮他联系了大连医科大学附属第一医院的专家,告诉他去了提美小护就行。过了几天,他在平台上回复说:“我的病已经顺利地治好了!”从那以后,他天天都要看微信、听广播。有一天我因为采访没上节目,他就留言问:“美小护,你生病了么?”今年6月6号,我在三院主持爱眼日的粉丝活动,他竟然来到了我的面前:“还记得我么?我是特意从瓦房店赶过来的,我不是来看眼睛的,我是来看你的。你救了我的命,我却第一次见到你,没想到,美小护是个可爱的小姑娘……”

如今,美小护有2万余名粉丝了。这个数字看起来好像不多,但是腾讯却给我开放了原创权限,还升级成了流量主,平台可以推送广告了!在唱衰纸媒的今天,我们应该自信地看到:传统媒体的公信力与权威性,能拿到第一手的信息,以及资源整合的能力,这些优势是任何一个大V所不能及的!习总书记曾指出,传统媒体和新兴媒体要优势互补、一体发展。美小护的探索,真正体现了党报与新媒体的融合,得到的将是1+1〉2。我们做到了,我们也看到了。

就在一个小时前,我在后台刚刚审核了美小护今天要发的稿件。我停不下来,因为有太多的粉丝在等着美小护。这是一种需要、一种信任,更是一种力量!

我叫美小护。我一直在线。

 

谢谢大家!

 

 

(作者:)
(文章来源:辽宁省记协)
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